Secteur Hôtellerie Restauration
L'efficacité opérationnelle que votre hôtel mérite
Liez la performance du personnel à la satisfaction client.
Validez les compétences de vos équipes grâce à des listes de contrôle objectives accessibles à tout moment grâce à une web-app simple et intuitive.
Facilitez le roomkeeping en permettant aux femmes de chambre de signaler facilement un dysfonctionnement et d’en informer l’équipe technique.
Assurer un service client exceptionnel de la part de votre équipe de réception.
Grâce à Check&clap, vous pouvez contrôler que votre équipe de réception suit toutes vos procédures. Compléter les fiches de police, répondre à tous les e-mails, offrir des services supplémentaires à vos clients, envoyer des enquêtes de satisfaction, mettre à jour la disponibilité des chambres… sont des exemples parmi d’autres de critères d’évaluation objectifs et précieux pour maximiser la satisfaction de vos clients.
Améliorez la qualité de service dans vos restaurants
Check&Clap optimise la gestion opérationnelle des restaurants. Définissez vos listes de contrôle et vérifiez que les tâches telles que le contrôle des stocks, le nettoyage, la préparation des tables, l’entretien des équipements ou l’accueil sont effectuées conformément aux normes de votre établissement.
De plus, son système de récompense motive l’équipe en reconnaissant leur bon travail, en améliorant le service et l’expérience client.
Évaluez et récompensez votre équipe pour son excellence.
Dans une cuisine, chaque détail compte, et Check&Clap est là pour vous aider. Grâce à des listes de contrôle personnalisées, vous pouvez assurer que vos standards de qualité sont parfaitement mis en oeuvre.
Sur des critères exclusivement objectifs, vous pouvez récompenser votre équipe pour un travail bien exécuté et fidéliser des collaborateurs dans un marché sous tension.
Comment ça marche?
Les 3 piliers essentiels :
Signaler, évaluer et récompenser.
Ce que nos clients hôteliers disent de nous
“C&C a concrétisé notre vision de managers, à savoir positionner la vision, la pédagogie et la communication au cœur de l’entreprise.“
Les bénéfices de Check&Clap
Une meilleure communication interne : Développez l'art du feedback et améliorez le sentiment de reconnaissance de vos collaborateurs.
Améliorez votre satisfaction clients. Proposez-leur une qualité de service vérifiée et améliorée. Réduisez vos commentaires négatifs et dynamisez votre e-réputation.
Engagez-vous dans une vraie politique RSE. Améliorez votre communication interne, valorisez l'humain, accélérez la résolution des problèmes techniques énergivores.
Suivez les statistiques des efforts fournis au sein de vos établissements grâce à nos tableaux de bord. Gagnez en efficacité dans la gestion des équipes et de vos établissements.
Comment ça marche?
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Découvrez la solution d'amélioration de la gestion opérationnelle Check&Clap lors d'une démonstration personnalisée.
